En aquest vídeo us explico d’una forma senzilla què és la #customerexperience, què vol dir gestionar-la, i alguns beneficis de fer-ho.
Experiència de client inclou l’ABANS, el DURANT i el DESPRÉS.
I recordeu, no importa en quin sector treballeu o el tipus d’empresa. Son coneixements necessaris per a qualsevol professional del #serveialclient.
Espero que us agrade! 🙃
#customerservice #català #aprendre #inspiració #experiènciadeclient #englishsubtitles